Refund policy

Política de Cambios - GOATNESS

En GOATNESS, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestras prendas deportivas. Si necesitas realizar un cambio, por favor revisa nuestros términos a continuación:

Plazo para cambios:

Tienes un máximo de 7 días continuos a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitar un cambio.

Reembolsos de dinero:

No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Todas las solicitudes aprobadas se procesarán únicamente como un cambio de talla o por otro artículo de la tienda.

Artículos no elegibles para cambio:

Por políticas estrictas de cuidado e higiene, no realizamos cambios de brasieres (tops deportivos) ni de ninguna prenda de color claro (blanco o beige). Sin excepciones.

Condiciones del producto:

Para que un cambio sea aprobado, el artículo debe estar completamente nuevo, sin usar, sin signos de haber sido lavado, y con todas sus etiquetas originales intactas.

Costos de envío:

Todos los gastos de envío asociados con el retorno de la prenda y el envío del nuevo artículo corren exclusivamente por cuenta del cliente.

Contacto: Para iniciar un proceso de cambio, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente especificando tu número de pedido y la prenda que deseas cambiar:

WhatsApp: +58 424-8438654

Correo electrónico: support@begoatness.com